FAQ
Ответы на основные вопросы о заказах, оплате, доставке, возврате и персональном подборе ухода.
Частые вопросы
Короткие ответы для покупателей. Тексты можно расширить после настройки реальной логики доставки, оплаты и личного кабинета.
Заказы
Добавьте товары в корзину, перейдите к оформлению, укажите контактные данные, способ доставки и оплаты. После подтверждения заказа вы увидите страницу статуса, а информация будет продублирована на email или телефон.
Да, заказ можно оформить как гость. После оформления вы сможете создать личный кабинет, чтобы отслеживать историю заказов, избранное и персональные рекомендации.
Да, для авторизованных покупателей в личном кабинете предусмотрена история заказов и быстрый повтор покупки.
Оплата
В верстке заложены три сценария: оплата при получении, онлайн-оплата банковской картой и оплата частями через сервис «Долями».
Заказ сохраняется, а покупатель может повторить оплату или выбрать другой способ. Для этого предусмотрена отдельная страница ошибки оплаты.
Доставка
Самовывоз, курьерская доставка по Москве, Достависта, СДЭК до пункта выдачи, СДЭК курьером и Почта России.
Да, для доставки СДЭК до ПВЗ нужно будет выбрать удобный пункт выдачи на этапе оформления заказа.
Уход и консультации
Покупатель заполняет анкету в личном кабинете, после чего формируется beauty-профиль. Специалист может дополнить карту персональными рекомендациями и товарами.
Да, для этого предусмотрены форма подбора ухода и чат с поддержкой в личном кабинете.